Política da Qualidade

O GRUPO LIBERATOS é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços técnicos especializados, sediada na Província da Huíla, Município do Lubango, que actua nas áreas de: Construção Civil e Manutenção de Obras, Instalação, Manutenção e Reparação de Aparelhos de Ar Condicionado, Manutenção de Geradores e Viaturas, Controlo de Pragas e Distribuição de Combustíveis. Seu objectivo é assegurar a satisfação dos clientes através da prestação de serviços que atendam aos requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis, promovendo a melhoria contínua dos seus processos e a eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade.

Em conformidade com esta Política da Qualidade e com o compromisso de assegurar a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, a Direcção do GRUPO LIBERATOS compromete-se a:

Compromissos da Direcção

1. Cumprir todos os requisitos legais, regulamentares, normativos e contratuais aplicáveis, incluindo os requisitos da Norma ISO 9001:2015, assegurando a integridade, transparência e credibilidade dos serviços prestados;
2. Priorizar a segurança e a saúde ocupacional, assegurando que todas as actividades sejam executadas com práticas seguras, prevenção de riscos e protecção dos colaboradores, clientes e demais partes interessadas;
3. Atender e superar as expectativas dos clientes, oferecendo soluções adequadas às suas necessidades, assegurando qualidade, cumprimento de prazos, profissionalismo e confiança nas relações comerciais;
4. Promover relações éticas, transparentes e de confiança com fornecedores, parceiros e demais partes interessadas, fortalecendo uma cadeia de fornecimento eficiente, sustentável e orientada para resultados;
5. Promover a protecção do meio ambiente, adoptando práticas responsáveis na utilização de recursos, na gestão de resíduos provenientes das actividades desenvolvidas e na prevenção da poluição, contribuindo para a sustentabilidade ambiental;
6. Assegurar o desenvolvimento contínuo das competências dos colaboradores, disponibilizando recursos, formação e capacitação técnica compatíveis com a natureza e complexidade dos serviços prestados;
7. Promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, por meio de práticas que assegurem a eficácia dos processos e a melhoria dos resultados.